Cobalt Comercio Exterior Legal — Documento legal
Política de Privacidad
Cómo trata withcobalt.info los datos personales — qué se recoge, para qué y qué derechos tiene usted.
Este documento describe cómo Cobalt Comercio Exterior Legal, a través del sitio withcobalt.info, trata los datos personales de los usuarios. Explica qué datos se recogen, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos asisten al titular.
Lectura del documento
Qué cubre esta política y a quién aplica
Esta política aplica a los datos que usted aporta cuando escribe por el formulario de contacto, por correo electrónico o por teléfono para pedir orientación sobre contratos de comercio exterior y acompañamiento a exportadores. No creamos cuentas de usuario ni perfiles comerciales automatizados. Si solo lee el sitio, el único rastro técnico es el que genera el servidor para que la página funcione.
La redacción es intencionalmente directa. Si algo no queda claro, puede preguntar por los canales publicados y le respondemos con el mismo cuidado con el que revisamos un borrador contractual: punto por punto, sin tecnicismos innecesarios.
- Responsable: el titular del sitio withcobalt.info, con referencia operativa en Buenos Aires, Argentina.
- Teléfono publicado: +1 956 383 8742. Correo: [email protected]. Horario: Lunes a Viernes, 9:00–18:00.
- No pedimos datos bancarios completos ni contraseñas en el primer contacto. Si los ve solicitados, no los envíe.
Contenido de la página
¿Necesita ejercer un derecho o tiene dudas sobre este texto? Escríbanos y lo tratamos como una consulta más del estudio, con respuesta en plazo razonable.
Base del tratamiento
Quién responde por sus datos
Responsable y ámbito de aplicación
Titular del sitio, sin intermediarios
El responsable del tratamiento es el titular del sitio withcobalt.info, con referencia operativa en Buenos Aires, Argentina. Esta política cubre los datos aportados mediante el formulario de contacto, el correo electrónico y las comunicaciones por teléfono.
No hay cuentas de usuario, ni paneles de cliente, ni perfiles comerciales automatizados. Lo que usted envía para pedir orientación es lo que tratamos, y nada más. Si en el futuro el sitio incorporara otro canal, este texto se actualizará antes de pedirle datos por esa vía.
Datos que se recogen
Solo lo necesario para atenderle
- Identificativos y de contacto: nombre, empresa, correo, teléfono y contenido del mensaje.
- Archivos que usted adjunta, como borradores contractuales o listas de embarque sin datos sensibles.
- Datos técnicos básicos de navegación: dirección IP y registros del servidor, generados por el funcionamiento normal.
Consejo práctico: antes de adjuntar un contrato, quite números de cuenta completos, claves o copias de documentos de identidad si no son necesarios para la consulta inicial. Así reducimos el material sensible en circulación.
Cómo usamos lo que nos envía
Finalidades claras, sin publicidad masiva
Los datos se utilizan para responder consultas, coordinar turnos, elaborar propuestas de orientación y prestar el servicio solicitado. También sirven para la gestión administrativa y la conservación ordenada de comunicaciones.
No se utilizan para publicidad masiva ni se ceden a terceros con fines comerciales. Todo uso se limita a lo necesario para atender su solicitud: si pide revisión de una cláusula FOB, usamos sus datos para esa revisión, no para otra cosa.
Archivo de bodega: cada mensaje conserva su contexto para no pedirle dos veces lo mismo.
Custodia
Conservación y seguridad
Guardamos sus mensajes el tiempo necesario para gestionar la consulta y cumplir obligaciones legales aplicables. Nada queda abierto más de lo debido.
Precinto y custodia: acceso restringido a las personas encargadas de la atención.
Plazos de guarda
Los mensajes y archivos se conservan mientras dura la gestión y el seguimiento posterior que usted haya pedido. Cerrada la gestión, se aplica el criterio legal de conservación: lo exigible se archiva de forma restringida, lo demás puede eliminarse a su pedido.
Medidas de seguridad
El acceso está restringido a las personas encargadas de la atención y se aplican medidas razonables de seguridad informática: control de acceso al correo, resguardo de adjuntos y cuidado en el reenvío de borradores. Ningún sistema es infalible, por eso pedimos no enviar información sensible innecesaria y avisar de inmediato si detecta un envío equivocado.
Eliminación de archivos aportados
A su pedido, los archivos aportados pueden eliminarse una vez cerrada la gestión, salvo obligación de conservación. Basta escribir desde el mismo correo con el asunto del caso y confirmar qué piezas desea borrar; le confirmamos la eliminación por el mismo canal.
Sus derechos
Qué puede pedir sobre sus datos
La normativa argentina aplicable reconoce al titular el control sobre su información. Atendemos cada solicitud con acreditación de identidad y respuesta en plazo razonable.
Acceso, rectificación y actualización
Puede pedir copia de los datos que conservamos sobre usted, corregir un nombre, empresa, teléfono o correo mal cargado y actualizar la información de contacto para futuras comunicaciones. Indique el correo con el que escribió originalmente para localizar el expediente sin demora.
Supresión, oposición y limitación
Puede solicitar la supresión de sus datos, oponerse al tratamiento y pedir limitación cuando corresponda. Si existe una obligación legal de conservar cierta comunicación, se lo explicaremos y aplicaremos la restricción más amplia posible dentro de ese marco.
Cómo presentar la solicitud
Escriba por los canales de contacto publicados — formulario, correo [email protected] o teléfono +1 956 383 8742 — acreditando su identidad y describiendo con precisión lo que pide. Cuanto más concreto el pedido, más rápida la respuesta.
Ejemplo útil: indique fechas aproximadas del intercambio y si quiere acceso, corrección o borrado. Si actúa en nombre de una empresa, adjunte el vínculo que le autoriza a pedir en su nombre.
Canales publicados
- Correo: [email protected]
- Teléfono: +1 956 383 8742
- Horario: Lunes a Viernes, 9:00–18:00
Comunicaciones y terceros
Sin cesiones comerciales
No se comparten datos personales con terceros salvo proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio y del correo, o requerimiento de autoridad competente. No se realizan transferencias con fines de mercadeo.
Los proveedores técnicos solo acceden a lo imprescindible para que el servicio opere — por ejemplo, el alojamiento que entrega la página o el servidor que transporta el correo — y bajo sus propias obligaciones de confidencialidad. Los enlaces externos, si existieran, se rigen por sus propias políticas: conviene leerlas antes de dejar datos en otro sitio.
Para consultas sobre esta política, utilice los datos de contacto indicados en la página de contacto. Si el texto cambia, la versión vigente será siempre la publicada en withcobalt.info.
Cierre del expediente
Carpetas cerradas, patio en silencio: así queda su consulta cuando termina.
¿Sigue con dudas?
Si esta política no responde su caso — por ejemplo, qué pasa con un borrador ya enviado — pregúntenos por el canal habitual y lo revisamos.
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