Preguntas frecuentes · Cobalt
Preguntas frecuentes sobre asesoría para exportadores
Respuestas generales sobre consultas, documentos, plazos y costos iniciales.
Cómo usar esta página
Reunimos las dudas que más recibimos sobre consultas, documentos, plazos y costos iniciales. Las respuestas son generales y no reemplazan el análisis de su caso.
Si su pregunta no está aquí, escríbanos con una breve descripción de su operación: qué vende, a qué destino, en qué punto está la negociación y qué documento le preocupa. Con eso podemos orientar la primera consulta y pedirle solo lo necesario.
Atención a distancia para todas las provincias, en hora de Argentina. Escríbanos a [email protected].
Guía rápida
Qué cubren estas respuestas
Cuatro temas ordenan casi todas las consultas: cómo es la primera reunión, qué papeles conviene preparar, cuánto demora una revisión y hasta dónde llega nuestro trabajo. Léalos antes de escribirnos.
Sobre la consulta inicial
Se pide por la página de contacto, se desarrolla por videollamada y correo, y sirve para ordenar su situación y definir pasos siguientes. Usted recibe un resumen escrito con observaciones.
La atención se coordina en hora de Argentina para todo el país, sin necesidad de viajar a Buenos Aires.
Sobre documentos y preparación
Conviene tener a mano borradores, proformas, facturas y los correos donde pactó precio, entrega y pago con la contraparte. Cuanto más completa la información, más precisa la orientación.
Aceptamos PDF y fotos legibles. Si falta un papel clave, le indicamos cómo conseguirlo antes de avanzar.
Sobre plazos y costos
Informamos tiempos orientativos de revisión y cotizamos según volumen y urgencia. Todo valor se confirma por escrito antes de iniciar, sin cargos ocultos ni suscripciones automáticas.
Si tiene un embarque próximo, avísenos en el primer mensaje: la prioridad se coordina de forma expresa.
Sobre alcance y límites
Abordamos contratos, condiciones de entrega y pago, y prevención documental. Derivamos a despachantes, contadores o abogados en destino lo que excede nuestra tarea.
No gestionamos trámites oficiales ni custodiamos fondos, y no aseguramos resultados ante terceros. Esa delimitación protege su decisión.
Bodega y escritorio — lo que revisamos antes de firmar
Respuestas directas
Ocho dudas habituales
Respuestas cortas, con criterio legal y comercial. Si su caso tiene matices — un anexo técnico, un pago dividido, una entrega parcial — cuéntelo en el contacto y lo leemos con sus papeles.
¿Qué documentos necesito para pedir una revisión de contrato?
El borrador en Word o PDF, los anexos técnicos, la oferta o proforma, y los correos donde se pactaron precio, entrega y pago. Si ya hay factura o documento de transporte, también adjúntelo. Con ese paquete vemos contradicciones entre lo conversado y lo escrito.
¿Cuánto tarda la revisión de un contrato internacional?
Depende de la extensión y los anexos. Como referencia, un texto de 5 a 10 páginas se observa en 3 a 5 días hábiles desde la recepción completa. Las urgencias por embarque próximo se coordinan con recargo y plazo escrito, para que usted sepa qué día recibe las observaciones.
¿Redactan contratos en inglés?
Revisamos y preparamos borradores en español y en inglés comercial, e indicamos qué versión prevalece para evitar contradicciones entre idiomas. Eso es clave cuando la contraparte impone su modelo en inglés y usted negocia desde Argentina.
¿La primera orientación tiene costo?
Informamos el valor antes de confirmar, según documentos y tiempo estimado. No iniciamos trabajo sin su aceptación expresa del alcance y del precio. Así sabe de antemano qué incluye la primera consulta legal para exportadores y qué quedaría para una etapa posterior.
¿Cómo pido una consulta?
Complete el formulario en la página de contacto con una descripción breve, adjunte los archivos disponibles y proponga horarios. Respondemos con propuesta de turno y cotización. Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00, hora de Argentina.
¿Atienden a empresas fuera de Buenos Aires?
Sí. Trabajamos a distancia para todas las provincias argentinas por videollamada y correo, en horario de Argentina. El resumen escrito posterior le permite compartirlo con su contador o despachante local.
¿Pueden garantizar que cobraré o que ganaré un reclamo?
No. Ningún servicio serio puede garantizar cobros, liberaciones o resultados judiciales. Brindamos análisis, estrategia documental y redacción preventiva para que cada entrega, pago y reclamo quede mejor respaldado.
¿Emiten certificados de origen o gestionan aduana?
No. Esas gestiones corresponden al despachante y a los organismos competentes. Orientamos sobre qué pedir, qué revisar en cada papel y cómo coordinarlo documentalmente con su operador, sin suplantar su función.
Antes de escribir
Qué incluir en su mensaje
Una consulta rinde más cuando llega ordenada. Con estos cinco puntos preparamos una respuesta útil desde el primer intercambio.
Producto y destino: qué exporta y a qué país, con Incoterm tentativo si lo tiene.
Estado de la negociación: oferta aceptada, borrador en revisión o contrato ya firmado.
Forma de pago y entrega pactadas, aunque sea en correos sueltos.
Fecha estimada de embarque, para evaluar si se trata de una revisión con urgencia.
Archivos disponibles en PDF o fotos legibles, sin necesidad de originales por correo.
Si le falta algún documento para exportar, dígalo igual: le indicamos cómo pedirlo a su contraparte o a su operador local.
¿No encontró su pregunta?
Cuéntenos su caso en dos o tres líneas. Respondemos con turno propuesto y cotización del costo de asesoría de comercio exterior, siempre por escrito y antes de iniciar.
Lunes a Viernes 9:00–18:00 · +1 956 383 8742